理赔时效

保险人收到被保险人或受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时做出核定；情形复杂的，应当在30日内做出核定，但合同另有约定的除外。对于属于保险责任的，在与被保险人或受益人达成赔偿协议后10日内，履行赔偿保险义务；对于不属于保险责任的，应当自做出核定之日起三日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。