群益期货（香港）：对大赛优秀选手提供差异化服务

2021年，群益期货（香港）再次成为大赛的指定交易商，并多次与交易所共同举办相关线上培训。公司负责人表示，希望通过持续的培训，提高参赛者对于期货市场的了解，让参赛者能够更熟悉商品期货的特性及交易策略。希望通过实盘大赛的平台，将全国期货市场及国际市场的优点介绍给国际投资机构及内地期货市场的参与者，让期货市场的参与者在面对市场大幅波动的情形下，降低不确定性的市场风险。

[实时跟踪分析，线上平台不断优化]

据了解，群益期货（香港）对大赛专门进行了跟踪分析，在此基础上提供差异化服务。参赛选手中不乏交易经验3年以上的机构或个人专业投资者，此类机构或个人投资者已形成一套自己的策略交易体系。针对这类客户，群益期货（香港）在研究报告中有意识地增加宏观和品种基本面的内容，帮助客户了解基本面，提高收益的稳定性。对于机构客户，群益期货（香港）一是从技术面进行全方位对接，满足专业投资者对于软件及交易链路的使用需求；二是通过VIP定制式的客户服务，提升核心客户的体验。

该负责人表示，要对优秀选手提供包括资金支持、项目合作、运营服务、品牌宣传等方面的综合服务。具体来看，资金支持是为投资管理人或私募机构提供多方位资金支持，协助发行基金产品，走高端私募之路；项目合作是与优质私募投顾资源携手成立FOF基金，涵盖市场全品种、全策略；运营服务是指协同律师事务所、会计事务所，帮助私募机构申请私募牌照，办理后续产品发行等相关事宜，为投资管理人或私募机构提供完善的运营保障服务；品牌宣传是指借助大赛平台及其他优势，帮助投资管理人或私募机构在多渠道多平台推广，扩大自身影响力。

自新冠疫情发生以来，线上服务可以说是本次疫情中群益期货（香港）各类服务中提升最为明显的一部分。不过，他表示，大多数业务如线上开户、行情解读、视频培训等虽都可以通过线上完成，但长久来看，仍存在一定的限制。毕竟线上服务无法近距离感知客户的情绪及最直接的反馈，这就在一定程度上限制了沟通的效率。特别是现在的客户一方面要参与交易，另一方面也希望获得综合化服务，实际上面对这样的需求，企业是需要同时在线上线下开展服务的，这样也比较容易增加客户的黏性及服务的广度。考虑到这种服务方式存在一定的沟通效率问题，近期公司一直在努力引导员工和投资者熟悉线上工具，并不断对线上服务平台进行优化。

[加快自身发展，提高国际化水平]

在服务客户的同时，近些年，群益期货（香港）的自身发展和服务实体经济能力也得到了大力提升。

该负责人介绍，作为一个国际化的公司，群益期货（香港）很清楚唯有不断推动公司的国际化水平，方能拥有更大的发展空间。特别是在内地期货市场不断国际化“走出去”“引进来”的今天，作为一个国际化的公司，群益期货（香港）的顺势而为，不仅能让亚洲地区的期货参与者可以交易更多的国际化期货品种及全球期货商品，也能让国际客户更加认识大中华市场，特别是内地期货市场，从而提升其交易的可能性。

实际上，目前群益期货（香港）就在通过国际化程度更高的香港市场开发潜在香港境外客户通过群益期货（香港）的平台来交易，触角从原大中华区依循“一带一路”向南开拓新加坡、马来西亚及中东国家；同时依循香港交易所集团购并伦敦金属交易所后的商品互挂一路将触角开展至英国。

信息技术方面，群益期货（香港）在2014年年初开始进入内地期货市场，技术团队主要负责各国际交易所交易端口技术的开发与研究，也强化国际市场的交易效率。此外，信息技术团队也协助了内地多家期权做市商进行交易系统的开发及交易策略咨询。对于未来，随着内地期货市场的逐步对外开放与品种的多样化，群益期货（香港）将借助信息技术的发展经验，提供参与者更良好的交易体验与系统选择。

在服务实体经济上，群益期货（香港）建立了专业交割服务团队，针对现有香港交易所及伦敦金属交易所的交割机制，为从事基本金属和贵金属生产商、贸易商等产业客户提供了更有温度的服务。背靠集团母公司资源及长时间耕耘中国台湾高雄港、新加坡及马来西亚的仓储业及周边现货相关产业，群益期货（香港）配合高雄港仓储业提供的中国台湾与中国华中、华南地区的非铁（有色）金属生产以及贸易厂商快速、准时、低成本的货物运送的同时，有效提升期货市场服务实体经济的需求，协助生产厂商进行期货套期保值的规划，帮助现货企业规避价格波动风险、稳定收益。

鉴于此，群益期货（香港）大力促进生产厂商及贸易商的结合，让实体产业客户通过在期货市场的交易自然形成一个贸易关系。与此同时，还积极整合研究团队资源，协助客户规划套期保值，并在客户为规避经营中所面临的市场风险时提供一定的操作建议。但鉴于企业在经营、发展上往往存在很多不同，因此只有深入到产业客户的经营活动中，对产业客户的问题和需求有了充分的了解、完整沟通后，才能更广泛的发挥期货市场的风险管理作用，为客户定制更为个性化的套期保值或交易交割方案，进而帮助企业规避原材料等价格波动带来的风险，优化企业的生产利润。

另据了解，除现有香港交易所及伦敦金属交易所的交割产库外，公司将再加入上海保税产库的交割，增加交割产库涵盖范围，更可满足更多的套期保值作业，助力实体企业贸易商管理客户风险，提高实体企业的稳定获利。未来，公司将配合新品种商业模式开展，为实践普惠金融持续努力。